Visitas virtuais de saúde mental: fazendo fazendo com que funcione para você

Antes da pandemia, conversar com um terapeuta ou psiquiatra por videochamada era uma novidade. Agora é bastante comum. Uma análise recente , por exemplo, descobriu que as consultas por vídeo no enorme Sistema de Saúde para Assuntos de Veteranos saltaram de cerca de 2% de todos os encontros de cuidados de saúde mental em Janeiro de 2019 para 35% destes encontros em Agosto de 2023.
Quais são algumas vantagens e desvantagens das consultas virtuais de saúde mental? Consultar um terapeuta ou psiquiatra por vídeo, em vez de pessoalmente, afeta sua resposta ao tratamento? Se você ainda não usou aconselhamento virtual em saúde mental, o que você precisa saber? Abaixo, Stephanie Collier, MD, MPH, psiquiatra do McLean Hospital, afiliado a Harvard, compartilha sua experiência e percepções.
Quais são algumas vantagens das visitas virtuais de saúde mental?
As visitas virtuais são convenientes para muitas pessoas, incluindo aquelas que podem ter problemas para chegar ao consultório ou que moram em áreas onde não é fácil encontrar prestadores de cuidados de saúde mental.
"Você pode conversar com seu médico de saúde mental no ambiente de sua escolha, o que pode fazer você se sentir mais confortável", diz o Dr. Collier. "Você não precisa se preocupar em ir e voltar de uma consulta. E pode ter certeza de que seu resultado será semelhante ao tratamento presencial. Por exemplo, em um estudo de 2022 com cerca de 1.500 pessoas, os participantes em tratamento para ansiedade ou depressão relataram o mesmo nível de melhora dos sintomas em escalas padronizadas, quer tenham recebido tratamento virtual ou presencial".
Como funcionam as visitas virtuais?
Uma visita virtual com um clínico de saúde mental funciona da mesma maneira que uma visita virtual com seu médico.
Você marca uma consulta para falar com um especialista, normalmente um terapeuta, psicólogo ou psiquiatra licenciado. Eles podem trabalhar em um consultório particular ou trabalhar com seu plano de seguro ou sistema hospitalar. Ou podem ser afiliados a uma plataforma online de cuidados de saúde mental. Freqüentemente, você pode ler um pouco sobre sua experiência profissional, experiência e outras informações para ajudá-lo a decidir se eles são adequados para suas necessidades .
Pouco antes da sua consulta, você fará login em uma plataforma de vídeo específica e se encontrará em uma sala de espera virtual. Quando chegar a hora da sua sessão, o especialista aparecerá na tela e conduzirá uma sessão de 30 a 50 minutos, dependendo do que você combinou, da mesma forma que faria durante uma visita ao consultório.
O seu seguro pagará por visitas virtuais?
Não necessariamente. Certifique-se de que suas sessões serão cobertas. O Medicare e o Medicaid cobrem consultas virtuais de saúde mental, mas nem todas as seguradoras privadas cobrem o serviço. Mesmo se você achar que está coberto, verifique com antecedência.
O que você deve verificar com antecedência?
Preparar-se para uma visita virtual envolve preparar-se tanto para uma consulta de saúde mental quanto para uma videoconferência.
-Revise as instruções. O clínico de saúde mental deverá dar-lhe instruções para aceder à plataforma onde será realizada a visita virtual. Se você não tiver instruções, entre em contato com o consultório médico ou com o serviço online para obtê-las.
-Procure conformidade. A plataforma que seu médico especifica para sua sessão deve indicar claramente se ela é compatível com HIPAA, garantindo a privacidade e a segurança de suas informações. Se você não encontrar nenhuma evidência de conformidade com a HIPAA, pergunte ao seu médico sobre isso ou considere escolher outro profissional de saúde mental.
-Faça um inventário de equipamentos. Você precisará de um smartphone, tablet, computador desktop ou laptop para participar de uma consulta virtual de saúde mental. O dispositivo precisa de uma câmera, um microfone e uma conexão com a Internet. Você também precisará de um espaço silencioso (para que você e o especialista possam se ouvir) e uma iluminação decente (para que o especialista possa vê-lo).
?-Faça uma corrida prática. Bem antes da sua consulta, faça login na plataforma especificada pelo seu médico. Verifique se você precisa atualizar seu software para usar a plataforma. Você não quer surpresas antes da hora marcada. Experimente o volume e o ângulo da câmera.
Como você pode ajudar a fazer com que as sessões de vídeo funcionem bem para você?
Quando você faz uma visita pessoal, pode ser mais fácil ver a linguagem corporal e se expressar. Mas muitas pessoas ?? especialmente os mais jovens ?? sentem-se muito confortáveis online. E outros podem achar a tecnologia e os aplicativos mais fáceis de navegar com um pouco de orientação.
Aqui estão algumas dicas para garantir que você seja visto e ouvido.
-Defina um lembrete para carregar seu equipamento. O dispositivo que você usa deve estar bem carregado ou conectado a uma tomada elétrica para a consulta.
-Reúna alguns suprimentos. Você pode querer ter um copo de água, uma caixa de lenços de papel e um bloco e uma caneta à mão para fazer anotações.
-Faça uma lista de perguntas ou tópicos em sua mente. "Pense em alguns tópicos que deseja discutir com antecedência, para que possa abordá-los durante a sessão", diz o Dr. Collier. "Se você mantém um diário ou registro de sono e as informações são importantes, leve-o com você na hora marcada."
-Esteja disposto a compartilhar seus pensamentos e emoções. Você não terá que carregar toda a conversa. Seu terapeuta fará perguntas e instruções para orientar a sessão e ajudá-lo a se abrir sobre seus sentimentos e experiências. Por exemplo, eles podem perguntar: "Como está seu humor desde a nossa última sessão?" ou "Quais são alguns dos desafios que você enfrentou esta semana?"
-Se quiser, peça a um amigo para acompanhá-lo. Se você se sentir mais confortável com um amigo na sala para apoiá-lo ou ajudá-lo com a tecnologia, combine isso com antecedência. Durante a consulta, diga ao especialista que outra pessoa está com você.
-Ser paciente. Às vezes, os especialistas se atrasam. Isso significa que você pode ficar preso em uma sala de espera on-line, imaginando se a consulta ainda está marcada. Collier aconselha esperar cerca de 10 minutos e depois deixar uma mensagem de voz (se possível) ou um e-mail para o seu especialista, explicando a situação.
Você deveria marcar outra consulta?
Se você acha que seu compromisso foi produtivo, considere agendar outro. Novamente, certifique-se de que seu seguro cubra isso.
E se você não "clicasse" com o especialista? "É uma consideração importante, já que seu relacionamento com seu terapeuta é o melhor preditor de como você se sairá na terapia. Portanto, faça algumas sessões. Se você ainda não acha que seu terapeuta é adequado, não há problema em mudar médicos. Muitas plataformas de telessaúde permitem que você faça isso com bastante facilidade."
Sobre o autor
Heidi Godman , editora executiva, Harvard Health Letter
Heidi Godman é editora executiva da Harvard Health Letter. Antes de ingressar no Health Letter, ela foi premiada âncora de noticiário de televisão e repórter médica por 25 anos. Heidi foi nomeada bolsista de jornalismo? Veja a biografia completa
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Sobre o revisor
Howard E. LeWine, MD , Editor Médico Chefe, Harvard Health Publishing
Howard LeWine é internista do Brigham and Women's Hospital em Boston, editor médico-chefe da Harvard Health Publishing e editor-chefe do Harvard Men's Health Watch. Veja a biografia completa
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