Como os líderes de saúde podem priorizar a equidade na saúde para a comunidade LGBTQIA2+

Nota do editor: As desigualdades na saúde têm sido um problema para as pessoas da comunidade LGBTQ+. Temos o prazer de compartilhar uma postagem de nossos colegas do Departamento de Aprendizagem Corporativa da Harvard Medical School com foco em soluções que os líderes da área de saúde podem defender.

Os profissionais das empresas de cuidados de saúde podem melhorar os resultados dos pacientes e reduzir as desigualdades na saúde, defendendo as necessidades de cuidados de saúde da comunidade lésbica, gay, bissexual, transgénero, queer e/ou questionadora, intersexo, assexuada e de dois espíritos (LGBTQIA2+). Estas questões são uma prioridade importante para os profissionais de saúde durante todo o ano, não apenas durante o Mês do Orgulho.
A investigação mostra que a comunidade LGBTQIA2+ enfrenta condições de saúde adversas desproporcionais devido às desigualdades na saúde. É importante que aqueles que trabalham no setor de saúde estejam cientes dos desafios que a comunidade LGBTQIA2+ enfrenta para ajudar a fazer mudanças sistêmicas e melhorar os resultados de saúde.
A comunidade LGBTQIA2+ que tem menos probabilidade de confiar no sistema de saúde é uma parte crescente da população. A pesquisa nacional Gallup de 2022 mostra que pelo menos 20% da Geração Z se identifica como LGBTQIA2+ . Isso inclui nossos colegas de trabalho, clientes e clientes, diz o Dr. Alex Keuroghlian , psiquiatra do Massachusetts General Hospital e conselheiro docente para LGBT e Aliados na Harvard Medical School (LAHMS).
"As pessoas LGBTQIA2+ vivenciam estigma e discriminação generalizados, bem como numerosos determinantes sociais adversos da saúde, todos os quais impactam negativamente os resultados de saúde", diz o Dr. "Os profissionais de saúde, organizações e agências governamentais precisam fornecer cuidados clínicos intencionalmente e projetar sistemas e políticas de saúde, de uma maneira que seja culturalmente responsiva e melhore os resultados de saúde para as pessoas LGBTQIA2+".
Devido à natureza politizada dessas questões, os provedores de assistência médica ao redor do mundo, incluindo em vários estados dos EUA, enfrentam limitações e reações adversas ao fornecer assistência de afirmação de gênero. Em alguns lugares, diz o Dr. Keuroghlian, "restrições legais ao acesso a assistência de afirmação de gênero criam desafios para os clínicos fornecerem essa assistência e para pessoas transgênero e de gênero diverso recebê-la com segurança".
Todos os profissionais de saúde ? incluindo os profissionais das empresas de cuidados de saúde ? podem trabalhar para melhorar os resultados de saúde e diminuir as desigualdades. "É fundamental que todas as empresas ofereçam ambientes de trabalho e prestação de serviços acolhedores, inclusivos e afirmativos para pessoas LGBTQIA2+", diz o Dr.
O apoio à saúde LGBTQIA2+ começa no local de trabalho
Com uma acção ponderada, os profissionais das empresas de cuidados de saúde podem contribuir para uma maior equidade na saúde destes indivíduos carenciados. Algumas maneiras de fazer isso incluem:
1. Interessar-se ativamente em compreender melhor as necessidades e perspectivas da comunidade LGBTQIA2+.
A realização de pesquisas, incluindo pesquisas e grupos focais de consumidores, é uma boa maneira de ajudar a compreender melhor as necessidades e prioridades específicas de saúde. "Esta comunidade tem sido historicamente excluída de estudos e pesquisas que seriam muito úteis para a compreensão de suas necessidades e desafios", diz o Dr. Enrique Caballero , endocrinologista do Brigham and Women's Hospital e diretor docente de Programas de Inovação Internacional no HMS Office. para Educação Externa. "Precisamos conhecer melhor a população".
2. Priorize uma linguagem inclusiva.
Esteja você envolvido diretamente na prestação de cuidados de saúde ou em outros aspectos dos cuidados de saúde, preste atenção às palavras que usa ? tanto para clientes quanto para funcionários. A linguagem de gênero em anúncios de emprego, materiais informativos ou de marketing e até mesmo em conversas casuais pode ser desanimadora. Isso significa oportunidades perdidas para organizações e indivíduos LGBTQIA2+. Pequenas mudanças na linguagem e esforços conscientes, como adicionar pronomes à sua assinatura de e-mail, falam por si.
3. Treine os funcionários para serem aliados da comunidade.
Ganhar consciência dos nossos preconceitos inconscientes e fazer mudanças na nossa linguagem cotidiana não acontece da noite para o dia. As empresas do setor de saúde podem ajudar seus funcionários a serem melhores aliados da comunidade LGBTQIA2+, fornecendo acesso a workshops ministrados por membros da comunidade.
"Ninguém se torna totalmente competente depois de uma conversa, palestra ou vídeo", diz o Dr. Caballero. "É um processo que dura a vida toda, no qual todos aprendemos como ser mais respeitosos, inclusivos e abraçar a diversidade."
4. Apoiar empresas e organizações comunitárias que tenham foco na saúde LGBTQIA2+.
Mostre, não conte. Fazer contribuições financeiras para organizações já existentes e trabalhar com esta população demonstra que você não está preocupado apenas com os resultados financeiros. Você está verdadeiramente dedicado a ajudar a população LGBTQ+ a ter acesso a bons cuidados de saúde.
5. Contrate funcionários LGBTQIA2+.
A melhor maneira de garantir que sua empresa priorize a equidade na saúde é ter um grupo diversificado na mesa de tomada de decisões. É crucial ter funcionários que representem a diversidade da sua base de clientes ? não apenas diversidade na expressão de género e sexualidade, mas também diversidade na raça, etnia, idade, capacidade e muito mais.
"Parte da nossa obrigação é realmente abrir as portas para todos", diz o Dr. Caballero. "O talento não é exclusivo de um grupo específico e acho que é importante adotá-lo como organização."
6. Incluir representação LGBTQIA2+ em todas as comunicações.
A representação diversificada é fundamental. Faça um esforço direcionado para incluir casais do mesmo sexo, unidades familiares não tradicionais e indivíduos transexuais e não binários em todos os tipos de comunicação, participando em atividades cotidianas.
7. Reconheça quaisquer erros.
A nível institucional, os reconhecimentos das empresas podem contribuir muito para reconstruir a confiança da comunidade LGBTQIA2+. Dentro da organização, é valioso incentivar a comunicação contínua sobre a cultura da empresa.
"Todas as organizações deveriam ter um sistema para que as pessoas forneçam feedback sobre como as coisas estão indo e relatem qualquer coisa para a qual queiram chamar a atenção da equipe de liderança", diz o Dr. Caballero. "Ter um sistema que realmente ouve os membros da organização ? e ter certeza de que ações de acompanhamento serão tomadas é muito importante."
8. Torne as ações consistentes além do Mês do Orgulho.
Abraçar a comunidade LGBTQIA2+ de forma consistente e com compromisso durante todo o ano "é realmente uma oportunidade para todos", diz o Dr. "Isso não é bom apenas para os membros da comunidade, mas para todos que trabalham em um lugar que abraça a diversidade, a equidade e a inclusão".
Profissionais do setor recorrem à HMS para programas personalizados de aprendizagem corporativa, inclusive sobre temas como saúde LGBTQIA2+, que deixam um impacto duradouro nos participantes. Para fornecer esses programas, a HMS aproveita a experiência do corpo docente de toda a escola e de toda a comunidade da Universidade de Harvard para compartilhar com as equipes de saúde. Para saber mais sobre os programas personalizados do HMS Corporate Learning, leia sobre a abordagem ou ouça os próprios clientes .
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