Ajudando as pessoas a gerenciar o estresse associado ao surto de vírus COVID-19

Quando o público descobre um surto de uma doença infecciosa como o COVID-19, pode sentir ansiedade e mostrar sinais de estresse, mesmo que o risco objetivo de ficar doente seja muito baixo. Preocupações com a transmissão de pessoa para pessoa podem afetar a acessibilidade de apoios sociais e reduzir a coesão da comunidade. Embora as autoridades de saúde pública estejam trabalhando para conter a propagação do vírus, as epidemias são de natureza imprevisível. Se ocorrerem mais casos, os membros do público podem ficar cada vez mais preocupados e alguns podem começar a entrar em pânico.

Esse estresse é normal e pode ser mais pronunciado em pessoas com entes queridos em partes do mundo mais atingidas pelo surto. Prestadores de serviços de saúde, líderes comunitários e religiosos e funcionários do governo têm um papel a desempenhar para ajudar as pessoas a lidar efetivamente e gerenciar seu estresse no clima atual de preocupações com a transmissão do COVID-19. Eles podem:

• fornecer ao público informações precisas e calmantes sobre o risco de COVID-19
• ajudar o público a reconhecer sinais de estresse em si e em seus entes queridos
• ensiná-los a aliviar as reações de ansiedade e
• forneça-lhes recursos para que possam procurar ajuda adicional, se necessário

Princípios-chave importantes

Existem cinco princípios fundamentais para os prestadores de cuidados de saúde, líderes comunitários e outros interessados ​​no bem-estar psicológico do público a seguir ao fornecer ajuda em situações como o surto de COVID-19. Lembre-se de que há espaço para variações e inovações locais significativas nas formas de incorporar esses princípios nos esforços de assistência. Os princípios são:

Promover uma sensação de segurança

Os surtos de doenças infecciosas podem desafiar a sensação psicológica de segurança dos indivíduos, deixando-os preocupados com a infecção e, potencialmente, a morte. Todas as intervenções que ajudam a restaurar uma sensação de segurança relativa podem ajudar a minimizar as consequências psicológicas. No caso do COVID-19, os medos podem ser reduzidos através da educação sobre os meios de transmissão do vírus, o que as pessoas podem fazer para se proteger e de seus entes queridos e informações precisas sobre a probabilidade de doença grave e o risco de morte relacionado à doença. .

Promover um senso de auto - e comunidade - eficácia

Doenças infecciosas como o COVID-19 podem gerar sentimentos de desamparo quanto à prevenção de infecções, gerenciamento do curso da doença e proteção da família. Sentimentos de desamparo e raiva também podem surgir se as pessoas tiverem preocupações com a percepção da transparência e capacidade do governo para gerenciar a saúde pública (isto é, controlar a propagação da doença). Portanto, é importante que indivíduos, famílias e organizações tenham poderes para assumir o controle da situação na medida do possível.

Também é importante incentivar o enfrentamento ativo, alinhado às orientações e mensagens de saúde pública. Por exemplo, incentivar as pessoas a lerem informações relacionadas ao COVID-19 de fontes confiáveis, como o site do Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), provavelmente aumentará o senso de confiança na capacidade de agir. As informações sobre o uso da tecnologia para apoiar e compartilhar com segurança informações e recursos ajudam a promover a eficácia da comunidade e um senso de controle na resposta à situação.

Promova um senso de conexão

O apoio social é um recurso crucial para lidar com todos os estressores. Em um surto - onde as pessoas são instadas a ficar longe dos doentes, evitar grandes reuniões e até enfrentar a quarentena de si ou de seus entes queridos - pode ser um desafio manter. Os prestadores de serviços de saúde podem ajudar a facilitar a conexão por meio do uso da tecnologia, incluindo grupos de suporte por telefone, fóruns de suporte mútuo por mensagens de texto e e-mail, salas de bate-papo via Web e videochamada. Esses métodos podem ser especialmente importantes para pessoas separadas por causa da quarentena. Os prestadores de cuidados de saúde também podem ajudar as pessoas a lidar com a raiva e a culpa que sentem por ficarem longe dos entes queridos em casos de quarentena.

Promover uma sensação de acalmação

Através de contatos pessoais e mensagens públicas, os prestadores de cuidados de saúde e os líderes comunitários podem ajudar a tornar um período estressante menos turbulento. Os profissionais de saúde podem promover estratégias de relaxamento por meio de aplicativos, conselhos breves e programas de treinamento. Eles também podem ajudar a corrigir crenças negativas imprecisas sobre o vírus. Por sua parte, os funcionários públicos devem trabalhar para tranquilizar o público e impedir a disseminação de rumores.

Promover um senso de esperança

Os esforços de comunicação pública podem se concentrar no que está sendo feito para lidar com o surto, nos recursos disponíveis para ajudar as pessoas afetadas pelo vírus COVID-19, nas mensagens esperançosas relacionadas aos aspectos positivos da resposta em larga escala e à natureza limitada do tempo da surto e histórias inspiradoras de cura e transcendendo circunstâncias desafiadoras.

Promoção do funcionamento adaptativo no público

Com esses princípios-chave em mente, os líderes podem tomar medidas concretas para maximizar a confiança do público, promover conexões sociais, apoiar o bem-estar comunitário e individual e promover a mudança de comportamento adaptável.

Etapas para os prestadores de cuidados de saúde

• Transmitir clara e autoritariamente mensagens de risco e resiliência.
• Use um estilo flexível de comunicação adaptado ao nível de estresse e de ameaça de cada pessoa.
• Seja culturalmente competente e atencioso com as opiniões, prioridades e preferências das pessoas.
• Aborde os déficits de conhecimento, confiança, materiais e recursos à medida que surgem.
• Entre em contato com o Programa de Consulta PTSD com perguntas sobre o gerenciamento do estresse relacionado ao COVID-19 via e-mail PTSDconsult@va.gov ou telefone: 866-948-7880.

Etapas para líderes comunitários

• Desenvolva e forneça materiais que incluem dicas de enfrentamento informadas por evidências e fatos de autocuidado.
• Direcione as pessoas a recursos - sites, mídias sociais, agências de notícias - que fornecem informações autorizadas.
• Engendre no público uma sensação de segurança e controle.
• Aumente a probabilidade de que comunidades e indivíduos possam criar seus próprios mapas para navegar pela situação, fortalecendo a auto-eficácia.
• Divulgar informações que promovam a conexão social, acalmam - e não o medo - e sentimentos de segurança e esperança.
• Forneça orientações sobre como criar resiliência, incluindo dicas para aumentar o apoio social, manter otimismo, estabelecer metas, alcançar equilíbrio emocional e social e empregar vários tipos de solução de problemas e enfrentamento.
• Incorpore comunidades de cuidados paliativos e de fé nos planos de resposta da comunidade.
• Identifique indivíduos em risco e facilite o acesso a serviços de saúde mental apropriados.

FOLHETO IMPRIMÍVEL

Para fornecedores e líderes comunitários: Ajudando as pessoas a gerenciar o estresse associado ao surto de vírus COVID-19

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Referências

1. Os dados foram analisados ​​por meio de entrevistas semiestruturadas e entrevistas semiestruturadas. Primeiros socorros psicológicos: Guia de operações de campo. Rede Nacional de Estresse Traumático Infantil e Centro Nacional de TEPT.
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4. Reissman, DB, Watson, PJ, Klomp, RW, Tanielian, TL e Prior, SD (2006). Preparação para a pandemia de influenza: respostas adaptativas a um desafio em evolução. Journal of Homeland Security and Emergency Management, 3 (2).